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最近，美团公布了财报，数据相当亮眼：全年营收3376亿元，净利润358亿元，增速惊人，尤其是第四季度，净利润直接飙升125.1%。这意味着美团每天进账近10亿元！: r: I2 V( f1 {
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但光鲜的数字背后，是上千万骑手的辛苦付出，还有京东、AI等新对手带来的巨大挑战。美团还能继续高枕无忧吗？5 _: ~, X; O! R& C
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骑手的汗水，撑起美团的3000亿5 s9 R0 b: _+ T, f% l- L1 s
为什么说美团能赚这么多，骑手功不可没？! e, f" x* }/ \9 G# J* G) R
1 g! l3 \0 a% \' y, X0 C5 G2 q很简单，美团的核心业务就是外卖，而外卖离不开骑手。2024年，美团本地生活业务收入2502亿元，其中配送费和佣金收入加起来就超过1900亿元！说白了，美团的赚钱能力，和骑手的拼命送单密不可分。- [( ^3 Q* d+ h6 f
5 s* y" K+ t9 R$ E. r) ~7 g! }过去十年，美团靠地推、补贴，从“千团大战”中杀出重围，把外卖做成了核心业务。如今，7.7亿交易用户、65%的市场占有率，都是它的底气。但这一切，都离不开骑手的奔波。# L6 P" l3 b2 a) I O
( g; A) R% w3 ~# W$ x# }& J根据美团数据，2024年全年平均每月活跃的骑手有336万，真正撑起了美团的“日进斗金”。但骑手们的收入呢？2023年745万骑手共拿到了800亿元，平均下来，每人一年赚不到11万元，而美团的本地业务，光佣金就进账746亿元。对比下来，难怪不少人质疑骑手“辛苦钱”被平台拿走了太多。
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' e$ \5 Z' @, K3 N; X不过，美团的压力也在增加，京东的强势入局，正在让整个行业发生变化。/ f5 j- r- r: C7 {
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京东出手，美团压力大了
+ R5 t, f- _. j R外卖这门生意，不只是美团在盯着，最开始抖音也想分一杯羹，甚至搞了“团购+外卖”的模式，但效果一般，毕竟大家刷视频归刷视频，点外卖还是更习惯美团。
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( U! r9 M* M' a( H4 L1 {6 D j; l" I真正给美团带来威胁的，是京东。7 O0 j3 l+ q2 w/ ~* |
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京东今年2月才正式进军外卖，40天订单就破100万，虽然规模不算大，但它打出了一张杀手锏——社保。
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0 [$ t$ }+ {9 q9 S8 f6 |. P; c4 K" C2月19日，京东宣布给全职骑手交五险一金，还给兼职骑手提供意外险。几天后，又直接放话：全职骑手的五险一金，个人缴纳部分京东全包！" I" M7 j8 V) ?5 J+ u" q) t! u
1 z$ o, w* [1 j* l这一招直接让美团被推到风口浪尖，不跟进吧，舆论压力大；跟进吧，骑手太多，成本太高。果不其然，美团随后宣布将为“全职及稳定兼职骑手”缴纳社保，预计二季度实施。
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但问题是，美团骑手太多，社保支出不是小数目。业内测算，如果美团学京东全额承担社保，成本可能高达200亿元。这笔钱美团能扛住吗？股市倒是已经先反应了，美团股价自宣布这件事后，一路下跌。7 {, O' k9 J8 W% R3 H Y
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社保是个挑战，美团的经营策略也在调整，比如把外卖、到店等业务整合，让外卖给到店引流，提升整体营收能力。但京东的优势也不容小觑，它有庞大的电商流量、即时零售能力，还能用低佣金吸引商家，这些都让美团不得不小心应对。
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于是，美团把希望放到了AI上。
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AI，会让骑手的日子更难吗？
, U! g0 B# W2 E美团在AI上的动作不小，除了自研LongCat大模型，还投资了机器人公司，希望通过AI优化配送，提高效率，甚至用无人车送外卖。
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. l, x- l, E4 d从商家角度看，AI的确能提升经营效率。但外界更关心的是，AI会不会成为“压榨”骑手的新工具？
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, G2 K$ Q( A, ^& ~$ J! S过去，美团对骑手的要求非常严格，外卖超时、投诉都会影响收入。之前有新闻爆出，北京一位副处长体验送外卖12小时，只赚了41元，这让美团一度陷入舆论风暴。0 I# O) }" g/ b0 Q) w% p
5 V0 e; m+ \6 `! {+ R为了应对社会舆论，美团最近宣布取消超时罚款，并推出“防疲劳”机制。但京东的刘强东也放话了：“企业的利润不该建立在底层劳动者的困境上。”他甚至呼吁所有骑手都应该享受五险一金。
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0 O0 S: i% g+ ~5 A! C7 o5 C如果AI只是优化配送，那是好事；但如果变成加速骑手工作量、用算法“卷”人，那就会引发更多争议。而美团的盈利压力，也决定了它很可能要在成本、商家、消费者和骑手之间做取舍。( R4 ^: h }# f" t$ P1 d
$ Z8 C# g# Y) H3 f: o* H. P8 l目前，机构测算如果美团要全额交社保，每单外卖成本可能会提高0.1-0.2元，这笔钱最终是消费者买单？商家承担？还是骑手的收入减少？美团迟早要给出答案。6 a' _7 Y0 k% a' D, t. a* j' a
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美团的未来，真的稳吗？
: s& `& y2 x# L( @: r6 @美团的成功，离不开它搭建的庞大本地商业生态。但面对京东的步步紧逼、AI技术的冲击，以及社会对骑手权益的关注，它已经没法再“躺赢”了。
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! j8 v, W$ m9 a! Z& {* ^% J- w未来的美团，可能需要在商业利益和社会责任之间找到新的平衡，否则，就算账上躺着千亿利润，压力也不会小。4 j/ V0 H" u( |: y0 d
: k2 w7 u( |+ ^9 R8 mAI会让美团更强，还是成为“压榨工具”？骑手的工作环境，真的会变好吗？这些问题，2025年可能就会有答案。
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发表于 2025-3-31 12:30
发表于 2025-3-31 13:18
