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近日,CrowdStrike安全软件出现重大bug,导致微软Windows系统崩溃,引发了堪称史上最大规模的IT系统中断。这次事故对全球供应链造成了严重打击,其中航空业受创最为严重,预计需要几周时间才能恢复正常运营。
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' W, u; R" n# E( y, [供应链咨询公司Xeneta的首席空运官Niall van de Wouw表示,这次事故导致飞机和货物都不在应该在的位置,解决这个问题可能需要数天甚至数周的时间。他强调,这次事件暴露了海运和空运供应链面对IT故障时的脆弱性。) I$ p% C& K3 P2 Y* g5 T; E# c
( ~9 U+ L' ?5 s6 F- a受影响最大的是航空和交通领域。全球多家航空公司被迫暂停航班或电脑预约服务,导致大量旅客滞留。美国三大航空公司——联合航空、美国航空和达美航空甚至对所有航班下达了停飞指令。欧洲、亚洲和北美的主要航空货运枢纽也有数千架航班停飞或延误。
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0 I- u" K4 v W4 p& d3 i0 ^* H. H1 d除了航空业,铁路和港口运输也受到了不同程度的影响。联合太平洋铁路公司证实,IT中断对其整个网络造成了影响。物流巨头联邦快递和UPS也预警可能出现送货延误。& p; [4 a* R6 O2 M- a7 A: [
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Xeneta的高级航运分析师Emily Stausbøll指出,IT中断可能会对港口运营造成严重破坏,进而影响整个供应链。她举例说明,今年5月美国Charleston港口因软件故障关闭两天,导致港口拥堵率增加200%。. C& S4 h: v! d' D5 M8 K
, a' _6 x+ R; t6 t这次事故恰逢全球空运供应增长无法满足需求的困境。Xeneta指出,空运供应同比仅增长3%,导致托运人面临成本上升的压力。专家预计,2024年空运需求将大幅增加,主要是由于中国向欧美出口的电商商品数量激增。
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