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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。9 A$ h5 ]& ^+ a q J
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。$ s' s; l& N( J6 [6 S. O
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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4 r2 g# u2 ]" v( X% p! v最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
* {" s5 g# ?6 p4 ^) |很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
% |. s+ `9 j* g8 q& T0 r这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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1 Y/ W' | X& L6 T& b! F4 q% f一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”8 ^/ ?: k6 I" J/ l
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
4 D% L t' m; H3 Q/ N7 p但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。$ A0 P8 m1 n x3 l+ d
$ {$ P& m5 t4 `9 \1 m那中国能走出自己的路吗?
: h, M7 ~0 z' n6 Q, w* Y) P答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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0 {8 x4 |* M) s" G" B2 F它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。% P9 a% i0 ~3 e0 d
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
# Q3 r! C. ]; Q5 x( w3 K人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
- I' U) ~$ `' d" I j对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。/ W6 \ t( q' x5 ~4 @$ S' d
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:( q: y4 b' G1 Y# I
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
# J3 z! |- H" n% G# H4 N这就是典型的“少即是多”的商业智慧。7 X2 G& G% |% H- H4 A
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
0 P/ z m( U4 D所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
4 M: v7 ]- W9 ~$ L* {这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。) z3 r( h8 r# B
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”( p1 f+ r$ W' L5 H; ~
$ \1 e u+ `, L( M7 x( U1 U这几年,消费市场的变化很明显。: T" j/ H1 x% s" ?
不是大家不花钱了,而是更理性了——
! g1 ?* {# t0 ~5 S. a% ~/ @以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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2 H4 `* Q2 N& X* B. ~比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。$ M1 I& {) n& {% ^# k, {- S. x- j! C
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。3 O j; H3 ^# Y1 c! e
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餐饮行业也一样。
0 N" `9 k- X% w" f% b) q整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
/ \5 H9 ~, e8 V' y( v5 ?换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
( ~% d- M; j0 W; _) z1 f% ]固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。4 ]& `3 R7 ~/ l4 L, ~9 [
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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8 ^! z' Q5 `3 O更打动人的是,它帮了很多人。7 m* Q* R3 u5 k& z0 E8 [% G
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”: I5 V O5 f* j- D
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。. x' {4 V6 x7 ?2 R; h
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
) Q% c1 N9 n: L) x就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。3 p% U1 Y% o7 l) \1 N- R
0 G% t- O) d% b$ R& w1 t三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
/ p9 A, G. D- R: l( J拼好饭这一点做得挺不错的。4 Q' K) G; r- q3 u o3 G, m
/ m' h# g4 c' W* V美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
! W: C6 g" I8 d* A/ ~9 b) z! P顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。$ n# A$ S' S* D) r& }2 @
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
2 M* H& u* S6 v当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。7 K2 f4 g: @) ?
这才是“正循环”的商业生态。
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& T! k6 G! v9 }- O. F6 X四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,1 n* E0 l; S; r$ y( d, W
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。; \8 B# P$ p* C | s
8 u2 q6 O+ n- ] F9 e/ j8 z拼好饭就是个例子——
$ c [/ k4 v& ?3 i6 ^它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。, P T' B+ |! h
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。: ^: b: k' k: i
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
, s& K \9 K! W. D( J/ g它证明了:: x+ l% j5 |1 w: V7 o4 F
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。) {- t- J" x3 e7 j; `! J
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