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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
! ~6 D2 f1 h0 x2 Y其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。- R& D7 b9 W8 B- f
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。) T* |9 q7 i6 l: w0 `8 Z% t+ ?2 t
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。 G r5 W5 B) S9 O8 I
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。$ r8 O( i9 o! P' {/ A
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。8 d P% z. s2 }0 S: Q0 G
: }2 K- W3 [7 l2 K! `3 G. U/ v! _( w那中国能走出自己的路吗?
) ]' G0 ^! S0 \3 ?. b答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
* Y9 g; L( ^8 Z2 [# J比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
I6 z% x2 K& R) Q- x人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
8 s" F% m" x- _, P对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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$ U1 J+ b& C7 O: X4 {$ e美团那边的CEO王莆中举过个例子:
. A! f6 g) W6 H8 ?4 K“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
( o& g8 t. p7 }3 B. J( e# W! U这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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- \+ | h, d8 a" h+ f) C: f; c再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。# d# u" J. I0 q7 h3 `9 w, h
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。0 D5 o0 G! @& K, v1 M/ h3 _
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。1 O( p7 }4 w* y s9 e7 T
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。8 j5 _# o: w' T3 }) R
不是大家不花钱了,而是更理性了——
2 H8 m) V# o# U3 p* y" U) {" P" b以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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+ O* Y' B [" a- X2 x比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。. y- F# T/ N/ d/ ?- c# Y' S
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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/ d, W# ?1 `' p m$ u# X0 O餐饮行业也一样。$ _: H/ I* E/ M* X8 \& z; }' @
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。5 j; [: r. o$ i0 U+ y0 Y
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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2 l* ?7 b2 n2 H- ]拼好饭刚好踩中了这个节奏:
0 I( X1 V# j1 L, E* A$ Z固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。# C/ B9 A. y* T7 {( ]$ n3 b! w
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。# h" t d+ i$ \1 I- U
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更打动人的是,它帮了很多人。
- F+ I. X, ^9 j比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”* ] F m6 T/ y) j
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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3 N; ]+ ?! o, ~很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
- G3 G: s" S/ G, c. N$ a9 f. Q6 @就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。/ h/ ~- w4 d# b! B9 [/ z
) k H+ e3 h$ _3 q5 w% s$ J三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
. N* n4 l( p7 [ a拼好饭这一点做得挺不错的。
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
5 j @+ b$ P" p顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。) d* W% s8 h6 f5 d8 E
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
6 W( }/ K8 K8 S( D* L7 v当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
" y% T, q" Q9 [$ G这才是“正循环”的商业生态。0 z' ?$ i% t$ ?( _
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安# u0 l2 J0 _* e. a3 N
8 H( O( p( d' o b5 y; {现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,# J U+ \3 U. n( m% }* M; J z1 E
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。& d7 Y) r+ g4 W/ y
) ~; i" o% Z2 O- D4 q- C+ l9 s拼好饭就是个例子——; h: Q" o# w6 Y- i7 _5 z7 x. r
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。5 v+ T' e* M/ S- f% F6 H* m
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。! {4 L: Y8 h6 x/ y. ?
' x4 c1 _; v" ] m7 w5 }; `商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。/ Q0 E' D* A' P2 N$ o
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。8 m% d* r' v2 R+ K: i) d; k: |; f7 }
它证明了:2 {- q/ l% r% W4 z5 @& R# ]+ @9 `
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。; B5 M2 z$ e: K8 C. s6 }2 K# I
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