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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。4 q5 c8 P& y( ]' l$ G5 p0 e
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。
6 a) ]! r+ m9 b3 H8 z0 S6 s从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。) T8 F, j. K6 z9 s# c
5 a6 h+ s m4 Q8 e4 i为什么京东突然这么激进?+ ?. @" u2 h" _2 ^% t+ _5 B: j7 K4 n
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。5 c/ {8 s5 ?( V Y5 B1 w# b# n
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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7 [1 k6 t0 I7 z( z+ G而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。9 E$ c' T0 I3 E
什么意思?
) k; W0 r9 l, b就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。' k5 }) q- l$ ]3 n4 b- J5 ?: W! C0 L
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。* g8 F; A9 e3 G/ W' K* H
现在轮到京东了。" e3 D2 K& f" U! f- A" A$ }" Y
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例8 ?8 z# f# Q, M( X- Z
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
) @1 `( }8 T+ R& ^8 J; ?为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。% {8 S- T+ N& v X$ h" a6 z
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。* y0 [& a) n8 C8 v. v/ a; L
, l* u9 @+ M2 X1 ?1 B7 k结果是什么?, S5 {& z, e G6 A
) h/ ~4 o" E6 s& o) u8 S- P七鲜小厨爆量
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京东外卖的“品质感”心智被打出来/ x4 P8 ?; } H3 |, u& `
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强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。4 y" r/ x0 O) F$ |
# w- z q. F. [9 X$ T$ r/ A; _京东的新业务正在变成一个整体飞轮, R, D6 g. k9 k4 p$ N
0 C% a" x* N3 u+ S: Y. T& M外卖→带动七鲜小厨8 O1 M2 s5 W$ m5 j, p
七鲜小厨→提升用户好感8 G; y0 @, i' g; A& L
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……) J9 G9 I; d* }& w# B$ O
1 p- I5 P9 r, X- o京东高管透露:
* l5 @8 Z9 a# d% |最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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财报里也体现得很明显:
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿2 t6 a& a$ l$ c) S X
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。; B j6 @$ U7 \( \/ C1 W n$ Z9 k
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:/ ^/ P2 e* s( ?9 t1 g
# W8 D) I; I1 M; h5 K5 ~- }, r全国仓配网络
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上游品牌直连渠道
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3 w& N- h( a& C冷链体系
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) r4 J. Y8 s: Y2 |自营物流1 a1 d/ }* ]3 |8 l
7 ?( Y- i: ?- K: R% h7 A$ F, a履约能力9 I/ i' T n4 W6 s4 ?
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。, u* T( R- P" |- w' ~8 I- B0 s' R
5 N/ C- U! Q3 {$ t( I比如七鲜小厨:+ e( Q/ j0 I$ S/ L0 l3 U
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上游直连金龙鱼、正大0 t3 |3 L4 w6 U
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冷链体系送到店8 a% m" Z( n% [ c2 C
) L: k% i, v$ d& E8 {自家骑手配送
7 z: ]5 x5 Q; \9 _; T/ k g- \; i靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。! U9 |) z$ e& _/ F( o9 J( \
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再比如汽车业务:
& g+ j5 j% B. X7 Z% W% `3 B京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。$ K/ v4 {; `/ r( F$ K
4 o" y* [4 Q" v1 g* G- W+ \- N所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:3 A q; B) X, C6 d2 A2 J
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。; w& J! }# d9 O/ ^ D% {
. [: i1 q6 j" n+ H9 l% T2 f高增长带来高投入,京东要开始算账了% t; D+ N" i ^( w
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。3 i5 O1 \& p( R
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但好消息是:( E( {" \3 v; Z9 j( S
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。
' i) [) c, Y, |% ^说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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未来京东还得做取舍:
8 }/ T" V2 l* g5 u! a哪些业务能成为第二增长曲线?
$ @2 B( x$ c3 c哪些只是试水?
0 a: h5 N- g% c# d7 f n& ]2 h$ b哪些需要及时止损?
% U1 r8 |# O p5 D% v& U+ }这些都考验管理层的定力。4 L7 e: `; l1 d2 Y: |
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