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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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! @ s. j8 t, D; a但这车只是京东扩张版图的最新一环。
$ L) H& B# J& j; n6 z从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。8 N) V; `4 U Y. h9 |
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为什么京东突然这么激进? d& i1 U" |# ~3 B- h0 \
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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6 G4 Y! O. @/ a. x9 c1 s7 A5 B而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。1 Q& ]1 f' G5 X9 K
什么意思?
8 G( j4 J, q) F+ S6 `就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。6 x7 D0 S N( \. f' j% T
现在轮到京东了。# `2 f8 L/ }( g' [8 O! V% F
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例# L& a/ F7 Q9 N' N0 `
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。; n/ V# L/ K6 A+ ?9 y; U
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
. u% H0 T @3 N( d5 J七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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结果是什么?7 v$ v3 [- T; R" U
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七鲜小厨爆量
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量
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. u/ k! L$ C+ V6 w3 Q5 T' S这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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; m5 ^& X$ ]2 z4 W$ t5 r外卖→带动七鲜小厨/ b/ f/ W) A. R p+ m+ f/ n
七鲜小厨→提升用户好感
2 s, L1 J- Y' M b这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……! w2 v" V& y5 f$ H8 A' V
( u# L( U) p- b$ K) k4 t京东高管透露:) g& \$ L; \0 R2 Z( I; O6 q
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。 l% T$ X. O- ?5 f5 t
% {2 }: }- y0 F这不是业务扩张,这是用户生态扩张。- q* J+ ^0 K7 A
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财报里也体现得很明显:
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. W$ z/ r, \' N& f3 o4 p vQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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; D. R2 a/ z F5 @三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)' [7 | H. } i5 e: b7 P3 ~1 }
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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0 o3 o0 i* K5 |$ a这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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7 S6 a# d7 Y$ Z" o9 b7 F e( p支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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) e& i9 Z: m5 G% |京东二十多年的家底不是 APP,而是:) y; Z6 c, Y1 v8 C, t8 L
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全国仓配网络$ u+ }; Y+ o7 J( h3 M
+ |0 m1 C! b& E m3 P上游品牌直连渠道
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冷链体系" I6 P8 G" f/ r" I& s' i
4 h7 } V# s% S I7 D: E自营物流5 o3 v& H- R3 v B
5 N9 r! G( j, n履约能力# N4 e! _/ |# R2 }+ e7 p
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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比如七鲜小厨:
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6 ~$ W( k1 W4 A% N- T; i8 T上游直连金龙鱼、正大) F4 _* p. g+ h6 ]1 w9 n
: {9 u j% i6 N冷链体系送到店' \* W7 x5 q% B. x8 V8 A0 K
$ C& D2 Z( H C自家骑手配送
# {" w. [2 A. A4 ?靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:
D! {; o8 h9 j9 y京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
) S i- R2 U7 F5 u8 k供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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; D |9 h+ `7 t b* L l, U高增长带来高投入,京东要开始算账了+ M: _, d; g' W# y. E# A
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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但好消息是:
# C+ i1 B N( B+ N2 ^' H. \外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。9 x, i& |' q- o# c" z3 W
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。& |, R/ }; @2 m( B" o% c1 n" F. M; p# z
+ `8 O# h8 V8 G* d7 X未来京东还得做取舍:
0 O. x' v7 G$ t. K! _5 X哪些业务能成为第二增长曲线?
9 P3 [" {0 l7 v' |哪些只是试水?% u$ I4 g/ X# J2 d
哪些需要及时止损?
7 V# v f8 _, }7 k+ ?0 K4 W这些都考验管理层的定力。 o: c2 Y$ w. D: W/ J& v
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