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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。
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. l" v8 N# B1 I4 M, X消息一出,不少人第一反应都是:9 @% n$ a" I/ ]
“啊?万宁怎么了?”
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一、万宁,真的要彻底退出内地了% t2 v/ c1 ?9 j- H; l
1 C% D# C4 f4 F! @/ }根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:
: f9 l' M# h# v5 \万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。
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时间表也给得很清楚:) J! V! |8 t+ f/ U( }" k
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线下门店:最晚营业到 2026年1月15日: e$ O, w: A! G [, ^% {6 V6 i
! E% L6 D2 \- S2 w* }万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营
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天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营2 J& y$ ^6 W, X8 x) \
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官方还特别提醒了一句:
% j8 h& T. l4 t& ~- ^" S m有会员积分、权益的,尽快用掉。
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万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。
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4 Q1 G4 ^% m E5 E4 `" ?* [再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——
! [& c1 p" s( u' f+ D+ ~8 y卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。0 `! P3 u- u; @
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所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。8 s. l! [" I; J
& D* Q2 j6 Q' Z n4 y; U8 d二、万宁的撤退,其实一点都不突然
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表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。: r! W* ]2 Y! u' w
% d/ P9 p( n" S+ @早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。# C9 Q4 ~: B! |: J% U; E9 N
北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。; G' Z$ U7 l0 D1 Y8 t
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只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。( I; e8 S3 V7 I/ u3 H
但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。. [* ]) g4 C& Y% B' u2 ]
3 ]1 s2 U5 x9 L. T4 k; R大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:' f7 i! K2 [% j8 t
先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。# ]5 L6 ^7 i# m6 | }
( t6 O. f9 `6 C万宁这几年,正好一步不差。
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三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打
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那问题来了:5 r( z! `& z+ d% P
万宁在内地,为什么一直干不起来?- n" t% l @8 o
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一句话总结:
1 r' J) L8 u% k$ k( I( L& @# S5 E外面太卷,自己又没跟上。
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2 N! t; l. z) n3 e. ?先说外部。
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美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。7 A; {1 w9 m( b5 x0 r
老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;- J9 t! R- J- e$ }8 A& R
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。
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/ j0 v* ]+ u, [7 d3 ~再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。
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# l" ^' a) O5 o. D% {3 i' M. U再看万宁自己。
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* ?6 ?( |3 G% }& I! F7 d/ Z它的问题主要有三个:- ]$ s% a) f' d0 N( f
/ a. L: V$ Y# S: S: I" h9 Q0 k1️⃣ 商品结构老化# K+ F6 g& h* L
太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。+ I3 a5 i- M; t- J! F" j. b
& Q! c6 a( s8 A- B2 E+ }; z& M2️⃣ 本土化不足
: a; m, g, S5 A, O& @$ _! c f8 x在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。! ^: t; a0 e; p( P8 E9 |
2 `! c9 b8 a& t( b/ s5 Z0 O5 ]3️⃣ 数字化严重滞后
- o4 Z- w" `( B% X( b! l9 \; ?线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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" ?9 L5 V$ G2 _- q外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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: M; }/ a1 y- i0 ` l) S到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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& ^* y7 @- p3 e: E3 O( R四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了( I4 q3 m# `9 v; C- `
, ^* p0 a6 c" O万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:
+ J8 K3 ?* q! f传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。
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以前,大家图方便:
- i8 ]$ S7 E7 H“一个店,什么都能买。”
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) ^% F3 a4 ]1 v+ W- I. I" H但现在不一样了。
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消费者要的是——( S0 g" D# l1 D$ t
更细分、更专业、更有体验感,
6 F( m( r n7 u" b% t) z% V1 K而不是货架堆满、体验冷冰冰。
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: z1 }8 r ?" O. L! r传统药妆店,最大的问题是:
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环境普通$ ~# h! _4 \( s- }0 P3 [
- X+ E, u( z3 D+ `; \7 b体验单一
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4 O$ ?; X0 \8 R# U6 ?5 O互动感弱; D8 q/ A" B4 i$ g6 j
$ j2 J, c! e+ S+ n6 b) E: Z坪效还越来越低
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! Z3 h/ E8 Q$ y& o' O" y# X9 i. a+ `在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。
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反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。5 c2 C2 h, h! ?3 B( E+ i1 u3 {
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万宁这种老模式,自然越来越吃力。
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$ s3 }5 K, O t, g4 T3 S" A! \( H9 x五、万宁的离场,给所有企业提了个醒: V% `; u0 x" ~0 x9 i8 T
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万宁的故事,说到底只有一个道理:) Y. m+ `- J( z+ k
再大的品牌,也有能力边界。! s( t2 x3 m m$ z, Y
# v8 k. P# C8 }& w9 W; c靠一套老打法,是吃不了一辈子的。# K: N8 k) m4 ?' q2 `6 ?
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市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。
6 X6 V# E% f0 I' U% l$ M不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。
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$ g( P7 m- Q. L/ @& f* c \4 P, s万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:
, k, D' g+ s$ W别迷信过去的成功,; U$ U% G2 O D3 A" l( R
别低估变化的速度,
/ w, z; I( @/ A更别高估品牌本身的护城河。$ W7 R$ }: x4 c3 Z" l; {
* j: ?! t5 E0 _( @( n7 X0 M在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。
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