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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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; a& T, A q- I* ]6 ?6 O和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。- l& t7 |1 D5 N- `
! ]0 w$ ]$ p% e% O消息一出,不少人第一反应都是:
9 v! U' s' c3 ^/ I: v$ [“啊?万宁怎么了?”
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一、万宁,真的要彻底退出内地了
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# }2 b% \9 F1 D根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:5 P* u% p5 G0 P
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。6 H6 c# T+ E4 j5 \& k7 f* Y# I
. x1 z. t) k2 r$ S K时间表也给得很清楚:
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5 P9 E6 [( W* q+ R6 W3 U线下门店:最晚营业到 2026年1月15日$ J, _/ d! Y& \0 R
& O" U0 b5 k6 u# M9 U万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营
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% \. n7 N j) Y/ t' `& [天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营; [4 x; g0 R$ ?9 O
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官方还特别提醒了一句:
3 s" U0 H5 {" S, y0 H1 e& M有会员积分、权益的,尽快用掉。
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' \. p: [6 F1 ~6 Z+ c. Q; @万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。5 t& H" T- M9 o1 q: \9 S
% y& u* j) z0 K, n/ E再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——
p0 v) g+ g3 ^% u卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。
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所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。
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# A; T1 L9 g D二、万宁的撤退,其实一点都不突然
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表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。
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早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。+ x3 P4 P3 r4 U& \( i% q
北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。" z6 s2 e: W- \- v% v% [1 `+ J
% ^6 \$ t6 S! i$ C @只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。
# v( A" G" s7 V! V: c. e: T+ H但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。. k# p( S# F' ]) C" D0 [% k( H3 O* |
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大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:
: e5 m9 g4 Z* ]0 }8 P6 v先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。2 w& d3 c, D& U
+ \5 C2 x2 r% M. m: p O万宁这几年,正好一步不差。# Z3 E1 `8 f/ I% p
9 [. M0 _. P# A/ v0 S/ H三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打2 c" V n& g4 T0 g/ G6 r0 X
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那问题来了:1 j+ O/ F. [* y4 W
万宁在内地,为什么一直干不起来?' B) ^7 [. [$ n
+ K3 k5 r1 b" x, T L; Y+ V6 X/ `一句话总结:
# y) x7 }; N3 P( i5 z* A外面太卷,自己又没跟上。3 H6 E# q# W q: n
% I8 K# d6 R- ~% ^先说外部。# t+ z* B( k: _) ]( t9 l3 A% U
' }: p8 S7 s* o) G5 i美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。9 f0 ~% t* ~' I, |
老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;
/ l& R4 r) r) V% h: [0 _新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。
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再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。4 p, H! P( T8 m! b1 x2 o7 M2 }* O. `- S
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再看万宁自己。
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4 \. X+ i: F- m& f6 ]它的问题主要有三个:
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1️⃣ 商品结构老化/ t$ ~2 y. y/ I8 G
太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。5 R6 u4 `9 @/ U# G5 x0 V5 ~5 \
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2️⃣ 本土化不足
' W- t! h- u2 t) n- V在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。
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3️⃣ 数字化严重滞后
9 G0 y' Y! x" b( \线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。# y5 r# L& M, \# E7 j4 R
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外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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+ t1 _6 ]2 r2 O* O/ [- B# b到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了7 Q' n5 v; }, ~
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万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:
# m! V% k: U& `% y- S传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。& m2 P" w P. y2 w, u3 |
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以前,大家图方便:
; R: C, d" p3 G' g“一个店,什么都能买。”1 R2 G8 i/ j& l% d2 N
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但现在不一样了。
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2 G' N! M6 J6 [: W, P7 l# Y- v" h消费者要的是——
7 T: o$ f5 e. C4 o9 D4 E更细分、更专业、更有体验感,2 c* l5 V$ w4 E6 k
而不是货架堆满、体验冷冰冰。* Z( W7 @2 `) V0 _
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传统药妆店,最大的问题是:
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环境普通3 o$ o2 K/ j% _3 C/ o& y
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体验单一1 z' X" w0 ?4 R
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互动感弱2 w. Y4 v% M$ H( b" E
1 B6 H6 C/ @) s- i; L. U坪效还越来越低3 K4 S1 b) |4 \9 }) q
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。
' u/ v* L4 J7 y4 v+ E7 N, g
3 g% g, ^1 f5 @0 }反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。. b. p5 y3 C J0 ]
5 P) [# b7 J; K6 B万宁这种老模式,自然越来越吃力。# e8 p( Q. U1 B- ~( t) N1 ]8 X& U
, C! @ ?) Y4 P; Q6 L& h五、万宁的离场,给所有企业提了个醒
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万宁的故事,说到底只有一个道理:
$ ^0 z+ y' s# Z4 e9 i再大的品牌,也有能力边界。
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靠一套老打法,是吃不了一辈子的。! [+ X' b- K1 o* l( q! U
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市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。
# Y, P3 V: W+ z p; _/ z: w不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。5 k, l z1 {; A$ d2 C8 P/ w
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万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:
4 X+ Z! r0 |. M; L4 c w别迷信过去的成功,
1 v3 Z( q" X5 p- `5 U& T6 l别低估变化的速度," z. {' H6 f/ Z& W1 y4 P8 c
更别高估品牌本身的护城河。4 [& M# s4 L" @( D F% ]
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在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。
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