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这两年去吃火锅,有个明显感觉:+ Y( }2 ?+ d2 ~+ w
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。 U% c1 s g- a5 ^
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最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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1 k* T. W [( m3 h' \网友的评价也很统一:' q. U3 h; W( Y3 z
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”! X& r0 F9 y3 o" L; j
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”
m1 \- f. }- V“建议单卖小料台门票。”
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北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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) _0 v' r8 E/ }2 D( _当然,不只是海底捞在拼。& a/ }- n% b) J Y9 _
7 A; u6 H1 q; I8 u: I( T巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。
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而且,这股风早就不只在火锅圈刮。$ g" n9 k' v2 V* `
9 U$ @& V& P5 E" [ Y( m去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”8 `: u/ {% A- a0 k/ @' f
) d) {2 M y1 D1 D9 V烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
3 e$ H8 m; j/ ?! s" g中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。. ?& W4 ]# x1 i4 c2 K% }5 N& d
$ A7 x% D2 |' V8 Z# {1 M0 w小料台,已经被年轻人“玩”成主角了& {5 \+ ^, d; x- d8 a
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现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
: J7 [" E7 m/ z: C2 ?* j3 F' y, I6 v说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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第一,质量和花样都在拉满。
0 A* c0 I% |8 g: R5 Z干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。
$ S, i4 R( A9 w, n; j' r7 T3 X红枣茶要写“每日现熬”;! e+ c' }4 T; w3 @/ {
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
1 U h, e' e9 v" ` P, n; }% [冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……
7 |, J9 y7 c& j+ B" I小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。7 @/ a+ u+ J! M$ w; x, L
* l# u- @% Q" S: ]& x/ ~第二,小料台开始替品牌“说话”。
; h0 m# I4 L9 E" \0 L9 u( U# H: c有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。6 I0 p8 t& i! p) T% J- x
泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;/ R4 e0 Q, y. i1 y
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。
# X8 [/ T+ U, w& A9 o: B+ t对消费者来说,这比品牌故事更直观。; o, Z8 y1 J' k5 E* y
0 T, B/ R9 \7 x5 |4 R第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。, _ r% w) m& c0 X3 [
解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。
! D7 f+ r' j7 |. t“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。
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( e0 \. l D+ A0 L4 g4 k9 ^' Y9 @2 [以前是调一碗蘸料就结束;+ G( Q8 c& R+ w7 T$ ^+ F" r
现在是站在小料台前给自己“摆席”——
0 `+ \& v( A1 D4 @冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
+ C2 A" a; m, N% a1 e' \选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。
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小料台之战:大牌做生态,小店得克制5 ^" P9 b: D. ^/ c6 f! w Y
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从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
8 f; z- C6 G7 i3 ~6 X% @同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。! i$ G0 U) ]* h3 T6 [6 F7 ~
对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。9 e* i/ Q! Z4 B2 O
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所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:7 J$ _5 B/ | m7 S
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
- t2 c7 n) K/ P- j4 b6 d* a+ ]7 s未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。$ S2 a) t. O; }. n5 m
7 j$ K' e9 D X) f0 w4 R但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。
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8 I {5 I$ W, B' }/ i对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
0 t+ O( j I$ j- O社区快餐,更重要的是效率和稳定;
: j$ Q1 j- t7 p K) C r烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。: o2 ?- r$ K, j, x# c
# u/ ^& `: W7 W0 {头部品牌拼的是体系和生态,1 y1 {1 t( p' Y# R$ q
中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。; _7 U4 l- O8 _$ u5 d1 L# ^+ P4 \
, Z; O4 ]5 s" v! }! V T8 P小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,/ z8 E0 W# x5 |
而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。 C8 D% o5 f+ B: R1 Z7 v' i
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